Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken wir das tun und welche Rechte Sie haben. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Telefon: 052 222 55 22
E-Mail: admin@neuburg-service.ch

Für Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logdateien erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt.

Kontaktformular und Terminanfrage

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, gewählte Leistung und Ihre Nachricht. Die Angaben werden uns per E-Mail zugestellt und ausschliesslich verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren.

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen, zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Werkstattaufträge

Erteilen Sie uns einen Auftrag, bearbeiten wir die dafür nötigen Daten, insbesondere Kontaktdaten, Fahrzeugdaten (zum Beispiel Marke, Modell, Kontrollschild, Fahrgestellnummer, Kilometerstand), Angaben zu ausgeführten Arbeiten sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten.

3. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen und Vereinbarung von Terminen
• Vorbereitung, Abschluss und Abwicklung von Werkstattaufträgen
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Aufbewahrungspflichten
• Gewährleistung des sicheren Betriebs und der Weiterentwicklung der Website

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist. Die Bearbeitung stützt sich auf Ihre Anfrage beziehungsweise den Vertrag mit Ihnen, auf gesetzliche Pflichten oder auf unser Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb.

4. Cookies, Analyse und Schriften

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und verwendet keine Tracking- oder Analysedienste. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke nötig ist. Empfänger sind insbesondere:

• IT-Dienstleister, die unsere Website hosten und unseren E-Mail-Verkehr abwickeln (Auftragsbearbeiter)
• Lieferanten und Partner, soweit dies für einen Auftrag erforderlich ist, zum Beispiel für die Bestellung von Ersatzteilen
• Treuhand- und Buchhaltungsstellen sowie Banken für die Zahlungsabwicklung
• Behörden und Versicherungen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie dies wünschen

Wir verkaufen keine Personendaten.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Eine Bekanntgabe erfolgt nur in Staaten, deren Gesetzgebung einen angemessenen Datenschutz gewährleistet, oder wenn der Schutz durch geeignete Garantien sichergestellt ist, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln.

7. Links und soziale Medien

Unsere Website enthält einen Link zu unserem Instagram-Profil. Es handelt sich um einen gewöhnlichen Link: Daten werden erst an Instagram (Meta Platforms) übermittelt, wenn Sie den Link anklicken. Für die Datenbearbeitung auf der verlinkten Plattform gelten deren Datenschutzbestimmungen.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrung mehr nötig ist. Geschäftsunterlagen wie Aufträge und Rechnungen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorschriften während zehn Jahren auf.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt. Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung per E-Mail nicht in jedem Fall durchgehend verschlüsselt ist.

10. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder kein überwiegendes Interesse entgegensteht
• Herausgabe oder Übertragung der Daten, die Sie uns bekanntgegeben haben
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung und Widerruf einer erteilten Einwilligung

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an admin@neuburg-service.ch oder nutzen Sie die Angaben auf unserer Kontaktseite. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026